尊敬的客戶，感謝您選購埃克倫斯電氣生產(chǎn)的ch.great系列蓄電池，型號6FM33。為保證您的使用體驗并保障您的權(quán)益，請仔細閱讀以下售后政策說明。

一、保修范圍：

產(chǎn)品在正常使用條件下，自購買之日起提供以下保修服務：

- 12個月內(nèi)出現(xiàn)性能故障（如容量低于額定值80%），提供免費維修或更換。

- 24個月內(nèi)發(fā)生漏液或殼體破裂，經(jīng)檢測非人為損壞的，予以換新處理。

二、保修條件：

1. 需提供有效購買憑證（發(fā)票或收據(jù)）及產(chǎn)品序列號。

2. 產(chǎn)品未經(jīng)私自拆卸、改裝或使用非原裝配件。

3. 安裝及使用符合說明書要求，無過充、短路等不當操作痕跡。

三、售后流程：

1. 聯(lián)系埃克倫斯電氣售后服務中心（熱線：400-XXX-XXXX），說明問題并預約檢測。

2. 將產(chǎn)品送至授權(quán)服務點或按指導寄回指定地址（保留原始包裝更佳）。

3. 收到產(chǎn)品后，我們將在5個工作日內(nèi)完成檢測并告知處理方案。

4. 保修期內(nèi)符合換新條件的，我們承擔雙向物流費用；維修產(chǎn)品享原有保修期延續(xù)。

四、非保修情況：

- 超出保修期限或無法提供購買憑證。

- 因自然災害、意外撞擊或不當存儲（如高溫、潮濕環(huán)境）導致的損壞。

- 正常使用造成的容量衰減（低于80%但符合產(chǎn)品壽命周期）。

五、溫馨提示：

- 建議通過官方渠道購買，避免假冒產(chǎn)品。

- 定期檢查電池狀態(tài)，長期存放時請保持半電置于陰涼處。

- 下載“埃克倫斯電氣”APP可獲取電子保修卡及使用指導。

本說明最終解釋權(quán)歸埃克倫斯電氣所有，服務政策如有更新，以官網(wǎng)公示為準。如有疑問，歡迎通過官網(wǎng)在線客服或售后熱線咨詢。再次感謝您的信任與支持！